Najczęściej zadawane pytania

Nasz zespół ds. realizacji zamówień pracuje bardzo szybko, aby skompletować i spakować Twoje zamówienia, dlatego mamy tylko chwilę, aby anulować zamówienie.

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wyślesz nam wiadomość na WhatsAppie lub Messengerze (Facebook) (w godzinach 9:00–17:00), dołożymy wszelkich starań, aby anulować Twoje zamówienie.

Przykro nam słyszeć, że masz problem z zalogowaniem się. Możliwe, że Twoje konto nie zostało jeszcze skonfigurowane.

Spokojnie, założenie konta jest bardzo proste – wystarczy kliknąć tutaj i wypełnić formularz, korzystając z adresu e-mail podanego przy zamówieniu.

Spowoduje to połączenie nowo utworzonego konta z wcześniejszymi zamówieniami, dzięki czemu możesz wprowadzić zmiany, których potrzebujesz.

Choć zamienniki posiłków mogą wydawać się podobne do produktów Huel, są od nich zupełnie inne. Zazwyczaj są one reklamowane i projektowane z myślą o wspomaganiu odchudzania lub realizacji programu fitness, często mają niską zawartość kalorii. Dwie miarki preparatu Huel Black Edition stanowią kompletny pod względem odżywczym posiłek – zawierają 400 kalorii, dużą ilość błonnika i tłuszczów oraz niski IG.

Przykro nam, że masz problemy ze swoim zamówieniem. Z pewnością rozwiążemy ten problem jak najszybciej.

Jeśli wyślesz nam e-mail lub wiadomość przez komunikator WhatsApp/Facebook, podając numer zamówienia i szczegółowo opisując problem, natychmiast się tym zajmiemy.

Tak! Wszelkie nieotwarte produkty (zestawy – Ready-to-drinki batony, Posiłki Hot & Savoury oraz produkty Powder można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy i otrzymać zwrot pieniędzy. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Napisz do nas na adres info@huel.com. Uwaga: Nie jesteśmy w stanie wprowadzać żadnych zmian na fakturach, dlatego przed złożeniem zamówienia upewnij się, że informacje o firmie (takie jak numer NIP) zostały dodane do adresu rozliczeniowego.

Po prostu nie. To powszechne błędne przekonanie, że węglowodany powodują przybieranie na wadze. Huel Black Edition to jedzenie, a utrata wagi spowodowana jest głównie deficytem kalorycznym. Podobnie jak nasz Huel Powder i Ready-to-drink, może pomóc Ci z uczuciem sytości, ponieważ jest bogaty w białko i błonnik.

Huel Black Edition jest niezwykle łatwy w przygotowaniu. Wystarczy, że dodasz wodę i proszek do shakera, a następnie nim wstrząśniesz!

Huel Hot & Savoury – Nie wszystkie dania Huel Instant Meals są bezglutenowe – używany przez nas makaron zawiera gluten.

Huel Powder – Nie każdy Huel Powder jest bezglutenowy, jedynie seria Huel bez glutenu produkowana jest przy użyciu niezawierających glutenu płatków owsianych.

Huel Black Edition – Tak! Produkt jest naturalnie bezglutenowy.

Huel Ready-to-drink – Tak! Przygotowujemy go, wykorzystując bezglutenowe sproszkowane płatki owsiane.

Huel Complete Nutrition Bars – Batony nie są bezglutenowe

Huel Complete Protein – Tak! Produkt jest naturalnie bezglutenowy.

Witaminy A-Z Huel – Tak! Produkt jest naturalnie bezglutenowy.

Huel Hot & Savoury – Może zawierać gorczycę. Zawiera alergeny selera i pszenicy. Produkt nie jest bezglutenowy. Huel Powder – Zawiera płatki owsiane. Może zawierać gorczycę. Huel Bezglutenowy – Zawiera bezglutenowe płatki owsiane. Może zawierać gorczycę. Huel Black Edition – Może zawierać gorczycę. Huel Ready-to-drink – Zawiera bezglutenowe sproszkowane płatki owsiane. Może zawierać gorczycę. Huel Bar – Wszystkie smaki zawierają orzeszki ziemne. Mogą zawierać inne orzechy i gorczycę. Witaminy A-Z Huel – Brak alergenów, jednak wersja z kofeiną zawiera ostrzeżenie dla dzieci, kobiet w ciąży i karmiących piersią.

Jeżeli masz nietypową alergię, której nie uwzględniają podane informacje, skontaktuj się z nami, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci wybrać odpowiedni dla Ciebie produkt Huel.

Tak, Huel jest wegański! Żaden z naszych produktów nie zawiera składników pochodzenia zwierzęcego.

Nie, Huel nie jest ekologiczny. Nie tworzymy ekologicznych wersji naszych produktów z kilku powodów. Jednym z nich są koszty. Składniki pochodzące z ekologicznych upraw są o wiele droższe, co koliduje z naszą misją zapewniania powszechnie dostępnych cenowo, pełnowartościowych posiłków.

Produkty Huel na naszej stronie oznakowane są jako wolne od GMO, ponieważ jest to ważne dla części klientów, oczywiście możesz mieć swój pogląd na tę sprawę. W Wielkiej Brytanii i UE dostępne są modyfikowane genetycznie odmiany kukurydzy i rzepaku, które zostały dopuszczone do stosowania w żywności, według nas nie przynoszą one jednak korzyści dla Huel pod względem kosztów, akceptowalności klientów czy innych aspektów. Dlatego właśnie Huel jest wolny od GMO.

Obawy dotyczące GMO należy rozpatrywać w kontekście poszczególnych upraw i technologii, dobrze byłoby też zapoznać się z szeregiem źródeł naukowych, co pozwoli wyrobić lepszy ogląd na kwestię GMO.

Okres przydatności do spożycia Huel (licząc od produkcji), różni się w zależności od produktu:

• Huel Complete Nutrition Bar: 12 miesięcy

• Huel Complete Protein: 12 miesięcy

• Huel Hot & Savoury w opakowaniu: 12 miesięcy

• Huel Hot & Savoury Pots: 9 miesięcy

• Huel Powder i Huel Black Edition: 12 miesięcy

• Huel Black Edition Ready-to-Drink: 15 miesięcy

• Huel Ready-to-Drink: 15 miesięcy

• Witaminy A-Z Huel: 9 miesięcy

Staramy się wysyłać produkty z jak najdłuższym terminem „najlepiej spożyć przed”, żeby dać Ci wystarczająco dużo czasu na wypicie Huela, ale zależy to od poziomu zapasów w naszych magazynach. Może się zdarzyć, że otrzymasz produkt, który najlepiej będzie spożyć w ciągu 3 miesięcy.

Jeśli dodajesz pojedyncze produkty do zamówienia (jak pojedyncza butelka Ready to Drink, produkty Instant Meal Pot, witaminy A-Z albo baton Complete Nutrition Bar), mogą mieć one minimum miesiąc do daty „najlepiej spożyć przed”.

A jeśli otrzymasz podukt, który ma krótszy termin ważności niż 3 miesiące (lub miesiąc, w przypadku pojedynczych produktów), daj nam znać, a chętnie Ci pomożemy.

Wspaniała wiadomość – dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach na co najmniej 190 zł.

Jeśli Twoje zamówienie opiewa na mniej niż 190 zl, pobierzesz niewielką opłatę za dostawę w wysokości 15 zl, zgodnie z naszymi kosztami wysyłki.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć informacje dotyczące dostawy.

Zamówienia złożone w dni powszednie do 16:00 zostaną doręczone kolejnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w piątek po 16:00, sobotę lub niedzielę zostaną spakowane w poniedziałek i doręczone kolejnego dnia roboczego.

Twój lokalny kurier skontaktuje się z Tobą przez wiadomość mailową/SMS, kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Uwaga: istnieje duże prawdopodobieństwo, że w czasie świąt państwowych nasi dostawcy nie będą realizować doręczeń. W związku z tym prosimy o wyrozumiałość, jeśli zamówienie Huel dotrze z lekkim opóźnieniem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane.

Nasz zespół ds. realizacji zamówień pracuje bardzo szybko, aby skompletować i spakować Twoje zamówienia, dlatego mamy tylko chwilę, aby anulować zamówienie.

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wyślesz nam wiadomość na WhatsAppie lub Messengerze (Facebook) (w godzinach 9:00–17:00), dołożymy wszelkich starań, aby anulować Twoje zamówienie.

Tak! Wszelkie nieotwarte produkty (zestawy – Ready-to-drinki batony, Posiłki Hot & Savoury oraz produkty Powder można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy i otrzymać zwrot pieniędzy. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Zmiana subskrypcji online jest niezwykle prosta!

Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto. Z tego miejsca możesz m.in. zaktualizować swoje dane, pominąć dostawę lub anulować subskrypcję. Skorzystaj z naszego Przewodnika po subskrypcji Huel , aby poznać pomocne wskazówki.

Każda polecona przez Ciebie osoba zaoszczędzi 50 zł na pierwszym zamówieniu na kwotę co najmniej 234 zł; Ty też otrzymasz rabat na takich samych zasadach, do wykorzystania przy swoim kolejnym zamówieniu! Aby jak najbardziej ułatwić Wam życie, stworzyliśmy przewodnik po programie Poleć Huel znajomemu.

Napisz do nas na adres info@huel.com. Uwaga: Nie jesteśmy w stanie wprowadzać żadnych zmian na fakturach, dlatego przed złożeniem zamówienia upewnij się, że informacje o firmie (takie jak numer NIP) zostały dodane do adresu rozliczeniowego.

Zdecydowanie! Aby pozbyć sie około 0,5 kg tłuszczu, musisz dostarczać codziennie organizmowi 500 kalorii mniej niż wynika z Twojego zapotrzebowania. Jeżeli chcesz z kolei zyskać około 0,5 kg tłuszczu, to musisz dostarczać sobie 500 kalorii więcej. Huel daje doskonałą możliwość dokładnego kontrolowania spożycia kalorii, dostarczając przy tym naszemu organizmowi wszystkie niezbędne składniki odżywcze. Na początek przeczytaj nasz Poradnik o Redukcji Tłuszczu lub Poradnik o Zwiększaniu Wagi.

Wiele osób podchodzących sceptycznie do płynnych diet martwi brak gryzienia, który miałby prowadzić do niekompletnego trawienia pokarmu. Proces trawienny zaczyna się już podczas przeżuwania. To wtedy rozpoczyna się rozpad pokarmu stałego, co zwiększa jego powierzchnię.

W przypadku diet płynnych nie musisz się już o to martwić. Ponieważ płatki owsiane w Huel są bardzo dokładnie zmielone, organizm ludzki rozłoży je o wiele łatwiej, niż płatki owsiane spożyte w oryginalnej postaci. Perystaltyka jelit jest aktywna w całym układzie pokarmowym, wynika to z wysokiej zawartości błonnika pokarmowego, zarówno rozpuszczalnego jak i nierozpuszczalnego, w Huel.

Tak, wszystkie produkty Huel nadają się do spożycia przez osoby cierpiące na cukrzycę typu 1 i 2, jednak w przypadku Huel Bar zalecamy ograniczenie spożycia do jednego batona dziennie. Posiłki instant Huel, Huel Ready-to-drink i inne produkty z serii Powder można spożywać wedle uznania.

Nasze produkty opierają się na płatkach owsianych i mają wysoką zawartość błonnika. Jeśli przyjmujesz leki stabilizujące poziom cukru, powinieneś/-naś zachować umiar w spożywaniu Huel i dokładnie zaplanować swoje posiłki, zupełnie tak jak robisz to z każdym innym pożywieniem. Huel Powder i Ready-to-drink mają niską zawartość cukru, niski indeks glikemiczny (patrz niżej), do tego jesteś w stanie dokładnie odmierzyć ilość spożywanych z każdym posiłkiem węglowodanów; w zależności od Twojej diety i/lub przyjmowanych leków, może okazać się to bardzo przydatne.

Ilość całości energii pochodzącej z węglowodanów wynosi od 35% do 42% - w zależności od produktu - są to poziomy, które dobrze wpisują się w Zalecenia dla cukrzyków na stronie Diabetes UK. Osobom, które zwracają szczególną uwagę na ilość spożywanych węglowodanów (jak zaleca strona Diabetes UK), zalecamy zapoznanie się z wartościami odżywczymi Huel; na przykład 3 miarki Huel dostarczają 38 g węglowodanów.

Możesz spożywać Huel Powder, posiłki instant i Ready-to-drink po przejściu operacji przełyku lub żołądka, nawet jeśli operacja wymagała wycięcia jakiejś jego części. Postępuj zgodnie z udzielonymi Ci zaleceniami, tak samo jak w przypadku innych produktów spożywczych. Jeden z symptomów pooperacyjnych, o którym powinieneś/-naś wiedzieć, jest tzw. zespół poposiłkowy. Polega on na szybkim przechodzeniu treści żołądkowej do jelit, co z kolei może powodować hipoglikemię (zbyt niski poziom cukru we krwi). Składniki Huel Powder i Ready-to-drink mają niski indeks glikemiczny, co pomoże w minimalizacji ryzyka wystąpienia symptomów zespołu poposiłkowego. Na wszelki wypadek radzimy jednak spożywać Huel w mniejszych porcjach w regularnych odstępach czasu w ciągu dnia. Wiele zależy też od Twoich potrzeb, a także od tego, czy żywisz się tylko i wyłącznie Huel, czy spożywasz go sporadycznie. Jeśli natomiast planujesz przestawić się na żywienie tylko i wyłącznie Huel, sugerujemy aby wprowadzać produkt do diety powoli i stopniowo, regularnie zwiększając dzienne spożycie Huel na przestrzeni od 1 do 2 tygodni.

Efektem ubocznym niektórych operacji żołądkowo-jelitowych może być ograniczona chłonność i zwiększona podaż na pewne składniki odżywcze, dlatego w takich przypadkach zalecamy skonsultowanie wprowadzenia Huel do diety z personelem medycznym.

Zdecydowanie. Wszystkie produkty Huel mogą być spożywane przez kobiety w ciąży, natomiast w tym konkretnym przypadku zalecamy ograniczenie spożycie do jednej porcji dziennie, co wynika z wyjątkowego zapotrzebowania kobiet na mikroskładniki w tym okresie.

Kobietom w ciąży oraz karmiącym zaleca się przyjmowanie umiarkowanych dawek witaminy A, a także odradza się przyjmowanie suplementów witaminy A. Ilość witaminy A w Huel odpowiada dawce zalecanej przez UE i wynosi mniej niż zazwyczaj spożywają ludzie stosujący zróżnicowaną dietę, a także znaczniej mniej niż przewiduje maksymalna zalecana dawka spożycia witaminy A przez kobiety w ciąży.

Zalecamy konsultacje ze swoim lekarzem lub pielęgniarką środowiskową, zwłaszcza jeśli jednocześnie przyjmujesz suplement prenatalny, na wypadek gdyby zaistniały jakiekolwiek kliniczne powody, dla których Huel nie byłby dla Ciebie odpowiedni.

Uwaga: Ze względu na wysoką zawartość witamin i minerałów suplement, witaminy A-Z Huel NIE SĄ przeznaczone do stosowania podczas ciąży lub karmienia piersią.

Spożywanie Huel Powder, Huel Ready-to-drink i Huel Bars może być dozwolone, jeżeli choroba uchyłkowa jelit jest w remisji, niemniej jednak zalecamy ostrożność. Podczas nawrotów choroby uchyłkowej jelit sproszkowane siemię lniane może odkładać się w uchyłkach powodując podrażnienia, dlatego w takim przypadku odradzamy używanie Huel. Należy pamiętać, że produkty Huel Instant Meals nie są odpowiednie dla osób cierpiących na zapalenie uchyłków jelit (zarówno przy aktywnej formie, jak i w remisji).

Tak. Huel nadaje się do spożycia przez dzieci powyżej 4. roku życia, pod warunkiem, że jest spożywany z umiarem i jest częścią zróżnicowanej, zbilansowanej diety. Przed podaniem Huel dziecku przeczytaj jednak proszę nasz poradnik Dzieci, Nastolatki i Huel. Huel nie nadaje się do spożycia przez małe dzieci i niemowlęta, co wynika z wyjątkowego zapotrzebowania na składniki odżywcze tej grupy wiekowej.

Tak! Mieszankę mikroskładnikową dodaliśmy, aby podbić zawartość witamin i składników mineralnych, które nie występują w składnikach produktów Huel naturalnie w wystarczających ilościach. Przyswajalność mikroskładników niektórych suplementów witaminowych jest słaba, a może to wynikać ze składu produktu lub form, w jakich zostały do niego dodane witaminy i składniki mineralne. Witaminy i składniki mineralne w naszej autorskiej mieszance zostały dodane w formach, które są łatwo przyswajalne. Przeczytaj więcej o Witaminach i Składnikach Mineralnych w Huel.

Nie wszystkim podoba się dodatek sukralozy do produktów Huel, gdyż jest to substancja słodząca sztucznego pochodzenia. Jest kilka powodów, dla których używamy sukralozy:

1. nie zawiera kalorii ani węglowodanów, dzięki czemu wartości odżywcze naszych produktów nie zmieniają się

2. to o wiele zdrowsza alternatywa innych ogólnie dostępnych substancji słodzących

3. wykorzystujemy naprawdę niewielką jej ilość, ponieważ jest 600 razy słodsza od cukru

Mamy w ofercie Huel Powder Bez smaku i słodzika, który nie zawiera sukralozy, oraz Huel Black Edition zawierający wyłącznie naturalne substancje słodzące.

Posiłki Instant Meals nie zawierają żadnych słodzików.

Przeczytaj więcej o sukralozie w naszym poradniku o sukralozie.

Tak. Nasza mieszanka białek pochodzących z różnych źródeł otrzymała najwyższą w skali ocenę 1,0 w badaniu wartości białka metodą PDCAAS (skorygowany wskaźnik strawności aminokwasów białek). Taką samą ocenę otrzymały też białka zwierzęce. Świadczy to o tym, że proteiny w Huel Powder mają wysoką biodostępność oraz że nasz produkt dostarczy Ci wszystkich niezbędnych aminokwasów. Więcej o białkach przeczytaj w naszym Poradniku o Białku, Trawieniu i Wchłanianiu.

IG Huel Hot & Savoury to: Pomidor z ziołami – 23 Tajskie zielone curry – 19 Meksykańskie chili – 31 Wkrótce dodamy nowe smaki.

Huel Powder ma indeks glikemiczny o wartości 16.

Huel Black Edition ma indeks glikemiczny o wartości 19.

Huel Ready-to-drink ma indeks glikemiczny o wartości 25.

Huel Bars mają indeks glikemiczny o wartości 36.

Read our article about Glycaemic Index.

Huel Powder i Black Edition można stosować w ramach diety low-FODMAP.

Huel Hot & Savoury, Huel Ready-to-drink, Huel Bars, and Huel Complete Protein aren’t low FODMAP.

Read more about FODMAPs here.

Shaker i koszulkę dodamy do Twojego kolejnego zamówienia na etapie finalizacji zamówienia. Zostanie on dostarczony razem z Twoim zamówieniem.

Kiedy osiągniesz swój cel, z pewnością do Ciebie dotarł e-mail z gratulacjami. Znajdziesz w nim link, za pomocą którego podasz rozmiar koszulki i inne szczegóły. Zapamiętamy te informacje i następnym razem będziesz mógł/mogła złożyć zamówienie.

Bez obaw, shaker i koszulkę otrzymasz za darmo razem z kolejnym zamówieniem.